Жалған өнімдердің болмауын қамтамасыз ету үшін тауарлар сенімді брендтер мен ресми дистрибьюторлардан тікелей алынады. Толық ашықтықты қамтамасыз ету мақсатында брендтерден құты ішіндегі өнімнің жапсырмадағы ақпаратқа сәйкестігін растайтын талдау сертификатын ұсыну талап етіледі. Бұл әр клиентке деген iHerb сапа кепілі.
Әрбір тапсырысты iHerb басынан аяғына дейін тікелей өңдеп, орындайтынын, сондай-ақ үшінші тарап сатушылар немесе белгісіз қоймалар араласпайтынын біле отырып, алаңдамай сатып алыңыз.
Үлестіру орталықтары мен қор орындары толығымен климаттық бақылауда, өнімдерді қоспалар сапасын бұзуы мүмкін ыстық, ылғалдылық және қатты суықтан қорғайды. Әрбір қойма тазалық пен қауіпсіздік қатаң стандарттарын ұстанатын GMP немесе ISO сәйкес келеді.
iHerb 9 үлестіру орталығы мен қор орнынан 180+ елгеібереді. iHerb 60+ елге тегін жеткізу қызметін ұсынады, ал тапсырыстардың басым бөлігі 2-6 күн ішінде жеткізіледі.
Әрбір шолу — iHerb сайтынан өнім сатып алған және расталған клиент жеке шолуы. Төленген боттар, ойдан шығарылған шолулар жоқ. Тек сенуге болатын өнімге қатысты шынайы тәжірибе ғана ұсынылады.
Тауарлар климаты бақыланатын үлестіру орталықтарында сақталады, ал айналымы жоғары тауарлар олардың ұзақ уақыт жатып қалмауын қамтамасыз етеді, осылайша оларды тамаша күйде аласыз. Сондай-ақ, дәстүрлі дүкендегідей, сатып алмас бұрын өнімдердің жарамдылық мерзімін немесе тұтынылуы жөн мерзімін тексеріп көруге болады.
1996 жылы құрылған сәттен бастап біз клиент туралы ақпаратты ешқашан үшінші тараптарға сатқан немесе жалға берген емеспіз. Біз құпиялылыққа қатысты халықаралық заңнама талаптарын, соның ішінде Еуроодақтың GDPR, Калифорния клиенттер құпиялылығын қорғау туралы заңын (CCPA) және АҚШ штаттарының тиісті заңдарын ұстанамыз әрі несие картаңыздың деректерін ешқашан сақтамаймыз. Төлемдер озық токенизация технологиясын қолданатын әлемдік төлем серіктестері арқылы жүзеге асырылады.
Қиындықсыз тауар және ақша қайтару процессі сатып алғаннан кейін 30 күн ішінде өтінім беруге мүмкіндік ұсынады — ешқандай күрделі қадамдар және әуре болу жоқ.
Біздің тобымызбен чат және онлайн байланыс арқылы аптасына 7 күн, тәулігіне 24 сағат хабарласуға болады. Кез келген уақытта сұрақтарыңызға жауап беру және тапсырысқа қатысты мәселелерді шешуге дайынбыз.
Біз денсаулығыңыз бен әл-ауқатыңызды жақсартуға көмектесуге барынша күш саламыз. Through the iHerb сауығу хабы арқылы денсаулық сақтау саласындағы сарапшылар тобы біз сататын өнімдер негізінде жатқан ғылыми ақпаратты жақсырақ түсінуге көмектеседі.
Эксклюзивті iHerb бернедтері iTested бағдарламасы арқылы тәуелсіз, үшінші тарап зертханаларының қатаң сынақтарынан өтеді. Олардың тазалығы, белсенділігі және құрамының дәлдігі тексерілген, ал ресми талдау сертификатын тікелей өнім парақшасынан көре аласыз.
iHerb — дәрумендер, қоспалар, спорттық тамақтану өнімдері, сұлулық, азық-түлік және басқа денсаулық және сауығу өнімдерін сату бойынша маманданған әлемдік интернет-дүкен. 1996 жылдан бері қызмет көрсету аясын кеңейтіп, қазіргі таңда 180 елдегі клиенттерге 2 000-нан астам сенімді брендтің 50 000-нан астам өнімін ұсынып отырмыз.
Әрбір тапсырыс үшінші тарап сатушылары емес, тікелей iHerb арқылы сатылады және жіберіледі. Біз өнімдерді сенімді брендтер мен уәкілетті дистрибьюторлардан тікелей аламыз, сондықтан сіз сатып алатын нәрсе түпнұсқа болып табылады. Көптеген өнімдер жапсырмадағы ішіндегімен сәйкес келетінін растау үшін үшінші тарап зертханалық тексеруінен өтеді және барлығы балғындық пен өнімділікті қорғау үшін құрылған, климаты бақыланатын үлестіру орталықтары мен қойма орындарында сақталады. Жарамдылық немесе тұтынылуы жөн мерзімдер өнім парақшаларында көрсетілген, сондықтан сатып алмас бұрын не алатыныңызды нақты білесіз.
Біз денсаулық пен сауығу өнімдерінің кең таңдауын ұсынамыз. Олар бүкіл әлем бойынша клиенттерге тез жеткізіледі, көптеген елдерге тегін жеткізу мүмкіндігі бар. Қай жерде болсаңыз да, сатып алу тіліңіз, валютаңыз және төлем әдістеріңіз арқылы қолайлы болып табылады.
Біз бір нәрсеге аса назар аударамыз: денсаулық және сауығу. Бұл бағыт біздің қалай сатып алатынымыз, сақтайтынымыз және жіберетініміздің әрбір бөлігін қалыптастырады. Барлығы сіз өзіңізді жақсы сезінуіңізге көмектесу үшін арнайы жасалған.
1996 жылы Калифорния штатының Пасадена қаласында негізі қаланған iHerb компаниясы бүгінде бас кеңсесі АҚШ Калифорния штатындағы Ирвайн қаласында орналасқан, сондай-ақ Амстердам, Дубай, Сеул және Шанхай қалаларында негізгі аймақтық кеңселері бар әлемдік компанияға айналды. Өнімнің барынша балғындығы мен жедел жеткізілуін қамтамасыз ету үшін АҚШ (Калифорния, Техас, Пенсильвания, Кентукки, Иллинойс), Азия (Оңтүстік Корея, Гонконг) және Таяу Шығыс (Сауд Арабиясы) аумағында климаттық бақылаумен жабдықталған нысандардың әлемдік желісін басқарамыз.
Иә. Сатылатын әрбір өнім түпнұсқалығына кепілдік беру үшін тауарларды сенімді брендтер мен ресми дистрибьюторлардан тікелей аламыз. Әрбір тапсырысты iHerb өзі сататын және жіберетін болғандықтан, бүкіл жеткізу тізбегі процесін толық бақылауда ұстаймыз. Қоспалар мен спорттық өнімдерге қатысты брендтерден құрамдас бөліктердің сәйкестігі, жапсырмадағы ақпарат дәлдігі және өнім құрамын растайтын құжаттарды, соның ішінде талдау сертификаттарын (COA) ұсыну талап етіледі. Эксклюзивті iHerb берендтері iTested бағдарламасы арқылы тәуелсіз, үшінші тарап зертханаларының қатаң сынақтарынан өтеді. Олардың тазалығы, белсенділігі және құрамының дәлдігі тексерілген, ал ресми талдау сертификатын тікелей өнім парақшасынан көре аласыз. Learn more about our Сапа кепілдігімен толығырақ танысыңыз.
iHerb өнімдер балғындығын сақтау үшін оларды климаттық бақылаумен жабдықталған үлестіру орталықтарында сақтайды және тауар айналымын жедел жүргізеді. Мұндағы жылдық айналым көрсеткіші орта есеппен 8,1 есені құрайды, бұл электронды коммерция саласындағы әдеттегі көрсеткіштерден әлдеқайда жоғары деңгей. Тауарға ұқыпты қараумен ұштасқан бұл тәсіл өнімдердің қоймада ұзақ жатып қалмай, клиенттерге мінсіз күйде жетуін қамтамасыз етеді. Сонымен қатар, тапсырыс бермес бұрын өнім парақшаларының көбінен оның жарамдылық немесе тұтынылуы жөн мерзімін көре аласыз. Осылайша, тауар жеткізілгеннен кейін емес, жіберілмес бұрын не алатыныңызды алдын ала білетін боласыз.
Иә. iHerb сайтында 70 млн астам шолу бар және олардың әрқайсысы расталған сатып алумен байланысты. Шолулар автоматты түрде аударылады, сондықтан бүкіл әлемдегі клиенттер бір-бірінің тәжірибесімен таныса алады.
46 тіл, 80-нен астам валюта және 40-тан астам жергілікті төлем әдісін қолдап, iHerb жергілікті ерекшеліктерге бейімделген сауда тәжірибесі арқылы 180 астам елдегі клиенттерге жіберілім жасайды.
Тапсырыс сомасы белгілі минималды шекке жеткенде, 60-тан астам елге тегін жеткізу қызметі қолжетімді болады және бұл шек ел және тасымалдаушыға байланысты өзгереді. Сатып алу барысында қажетті сома мөлшерін себетіңізден көре аласыз.
Жоқ. iHerb ешқашан мүшелік немесе жазылым ақысын алмайды. Жасырын шығындар мен қайталанатын төлемдерсіз, әрқашан ең тиімді бағамен сатып алатыныңызға сенімді бола аласыз.
Біз өнімді тікелей брендтерден және кең қор көлемін сатып аламыз, бұл бізге күшті сатып алу қуатын береді және шығындарды азайтуға көмектеседі. Үшінші тарап сатушыларына сенудің орнына өз үлестіру орындарымызды басқаратындықтан, көбінесе клиенттерге тағылатын қосымша нарық алымдарынан құтыламыз. Нәтижесінде түпнұсқа, сенімді сауығу өнімдеріне үнемі бәсекеге қабілетті бағалар қалыптасады.
Иә. Жеке деректеріңізді қорғау және төлем қауіпсіздігі — біз үшін өте маңызды. 1996 жылы құрылған сәттен бастап біз клиенттер ақпаратын ешқашан үшінші тараптарға сатқан немесе жалға берген емеспіз және несие картаңызға қатысты деректерді сақтамаймыз. Төлемдер озық токенизация технологиясын қолданатын халықаралық төлем жүйелері арқылы өңделеді. Сайт толығымен қауіпсіз және шифрланған байланыс арналарын пайдаланады, сондай-ақ деректер құпиялылығына қатысты халықаралық заңнама талаптарын, соның ішінде Еуроодақтың GDPR, Калифорния клиенттер құпиялылығы туралы заңы (CCPA) және АҚШ штаттарының тиісті заңдарын сақтаймыз. Деректеріңізді қалай қорғайтынымызбен толығырақ танысыңыз.
Егер өнім күткеніңізге сай келмесе, мәселені шешіп береміз. Клиенттерге берген сапа кепілдігіміз аясында тауар қайтару процесін барынша жеңілдеттік. iHerb қайтару саясатымен толығырақ танысыңыз.
Иә. iHerb бірнеше брендке иелік етеді, соның ішінде флагмандық жеке қоспалар мен сауығуға қажетті заттар бренді California Gold Nutrition, сонымен бірге Mild By Nature, Idealove және Vitacost. Таңдаулы өнімдер тәуелсіз сынау бағдарламасы iTested арқылы тексеруден өтеді. Бұл жағдайда аккредиттелген және ISO сертификаты бар тәуелсіз зертханалар өнім құрамындағы ингредиенттер сәйкестігі, белсенділігі, тазалығы мен басқа да маңызды қауіпсіздік көрсеткіштерін тексереді. Осылайша сізге сапаға қатысты қосымша сенімді кепілдік береді. iHerb жеке брендтерімен толығырақ танысыңыз.
iHerb өз қызметін 1996 жылы, компания негізін қалаушы Калифорния штатының Пасадена қаласындағы өз пәтерінен бір ғана сауығу өнімін сата бастаған кезде бастады. Осы отыз жылдан астам уақыт ішінде iHerb денсаулық пен сауығу өнімдері саласындағы әлемдік деңгейдегі жетекші интернет-дүкенге айналып, миллиондаған клиенттер сеніміне ие болды.
iHerb — денсаулық пен сауығу өнімдерін сататын, жеке меншіктегі әлемдік электронды коммерция компаниясы. Тәжірибелі топ жетекшілігімен біз сапа, ашықтық, тиімді баға мен әлемдік қолжетімділікке деген мызғымас адалдығымыз арқылы 180-нен астам елдегі миллиондаған клиенттерге қызмет көрсетуге ұмтыламыз. Компания мен басшылық туралы көбірек білу үшін корпоративтік сайтымызға өтіңіз.
Клиенттерге қамқорлық таныту, жұмыс орнындағы мәдениет және ыңғайлы әрі үздіксіз онлайн сатып алу мүмкіндігін қамтамасыз ету жолындағы еңбегіміздің жоғары бағалануы біз үшін үлкен мәртебе. Біз алған марапаттардың бірқатары:
Америкадағы ең үздік клиенттерге қызмет көрсету(USA TODAY)
Better Business Bureau (BBB) A+ аккредитациясы
Конверсиясы ең жоғары электронды коммерция сайты (Similarweb)
Great Place to Work® арқылы сертификатталған
Жыл кәсіпкері® (Pacific Southwest)
Жыл дүкені Rakuten сыйлығы (Жапония)
LINE әлемдік үздік тәжірибе сыйлығы (Тайвань)
Брендке деген клиент бейілділігі сыйлығы (Корея)
